Política de Garantia
Data de entrada em vigor: 9 de setembro de 2024
Obrigado por escolher a Addiesdive. Estamos empenhados em garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Esta Política de Garantia descreve a cobertura e o processo para o seu relógio Addiesdive adquirido diretamente no nosso website oficial.
1. Cobertura da garantia
A Addiesdive oferece uma garantia de dois anos para o mecanismo do relógio, para qualquer relógio adquirido no nosso site oficial. Esta garantia é válida a partir da data de compra. Cobre defeitos de materiais e de fabrico relacionados apenas com o mecanismo do relógio.
2. Exclusões
Note que esta garantia não cobre danos causados pelo homem ou problemas relacionados com componentes estéticos, tais como espelho, caixa, bracelete, coroa ou outras peças não mecânicas do relógio. Os danos resultantes de utilização indevida, acidentes ou reparações não autorizadas também estão excluídos.
3.º Reclamações de garantia
Para solicitar uma reclamação ao abrigo da garantia, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente pelo e-mail service@addiesdive.com. Terá de fornecer o comprovativo de compra e uma descrição do problema. Assim que a sua reclamação for aprovada, receberá instruções para enviar o relógio para o nosso departamento de reparação na China.
4. Processo de reparação
Embalagem: Certifique-se de que o relógio está bem embalado para evitar danos durante o transporte.
Envio: Utilize um serviço de envio rastreável para enviar o seu relógio para o endereço fornecido pela nossa equipa de atendimento ao cliente.
Tempo de reparação: O tempo de reparação pode variar consoante o problema. Forneceremos uma estimativa do tempo assim que recebermos o relógio.
5. Devolução
Assim que a reparação estiver concluída, o seu relógio ser-lhe-á devolvido sem custo adicional.
6. Limitações
Esta garantia é intransmissível e aplica-se apenas ao comprador original. Não afeta os seus direitos legais.
Para qualquer dúvida ou para iniciar uma reclamação ao abrigo da garantia, por favor contacte-nos através do e-mail service@addiesdive.com.
Obrigado pela sua compreensão e por ser um cliente valioso da addiesdive.