Data di entrata in vigore: 9 settembre 2024
Grazie per aver scelto addiesdive. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. La presente Informativa sulla Garanzia descrive la copertura e la procedura per il tuo orologio addiesdive acquistato direttamente dal nostro sito web ufficiale.
1. Copertura della garanzia
Addiesdive offre una garanzia di due anni sul movimento di qualsiasi orologio acquistato tramite il nostro sito web ufficiale. Questa garanzia è valida dalla data di acquisto e copre esclusivamente i difetti di materiali e lavorazione relativi al movimento dell'orologio.
2. Esclusioni
Si prega di notare che questa garanzia non copre danni causati da un uso improprio o problemi relativi a componenti estetici come il vetro dell'orologio, la cassa, il cinturino, la corona o altre parti non meccaniche. Sono esclusi anche i danni derivanti da un uso improprio, incidenti o riparazioni non autorizzate.
3. Reclami in garanzia
Per richiedere un intervento in garanzia, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@addiesdive.com. Dovrai fornire la prova d'acquisto e una descrizione del problema. Una volta approvata la richiesta, ti verrà chiesto di inviare l'orologio al nostro reparto riparazioni in Cina.
4. Processo di riparazione
Imballaggio: assicurarsi che l'orologio sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto.
Spedizione: utilizza un servizio di spedizione tracciabile per inviare il tuo orologio all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti.
Tempi di riparazione: i tempi di riparazione possono variare a seconda del problema. Ti forniremo una stima dei tempi di riparazione una volta ricevuto l'orologio.
5. Spedizione di ritorno
Una volta completata la riparazione, l'orologio ti verrà restituito senza costi aggiuntivi.
6. Limitazioni
La presente garanzia non è trasferibile e si applica esclusivamente all'acquirente originale. Non pregiudica i diritti legali dell'acquirente.
Per qualsiasi domanda o per avviare una richiesta di garanzia, contattaci all'indirizzo service@addiesdive.com.
Grazie per la comprensione e per essere un prezioso cliente Addiesdive.