Date d'entrée en vigueur : 9 septembre 2024

Merci d'avoir choisi addiesdive. Nous nous engageons à vous garantir une entière satisfaction. La présente politique de garantie décrit la couverture et la procédure applicables à votre montre addiesdive achetée directement sur notre site officiel.

1. Couverture de la garantie
Addiesdive offre une garantie de deux ans sur le mouvement de toute montre achetée sur son site officiel. Cette garantie prend effet à la date d'achat et couvre uniquement les défauts de matériaux et de fabrication du mouvement.

2. Exclusions
Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ni les problèmes liés aux éléments esthétiques tels que le verre, le boîtier, le bracelet, la couronne ou toute autre pièce non mécanique. Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'accidents ou de réparations non autorisées sont également exclus.

3. Réclamations au titre de la garantie
Pour faire valoir la garantie, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@addiesdive.com. Vous devrez fournir une preuve d'achat et une description du problème. Une fois votre demande approuvée, vous serez invité(e) à envoyer la montre à notre atelier de réparation en Chine.

4. Processus de réparation
Emballage : Veillez à bien emballer la montre afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition : Veuillez utiliser un service d'expédition avec suivi pour envoyer votre montre à l'adresse fournie par notre service client.
Délai de réparation : Le délai de réparation peut varier selon le problème. Nous vous communiquerons un délai estimatif dès réception de votre montre.

5. Frais de retour
Une fois la réparation terminée, la montre vous sera restituée sans frais supplémentaires.

6. Limitations
Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement à l'acheteur initial. Elle n'affecte pas vos droits légaux.

Pour toute question ou pour initier une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter à l'adresse service@addiesdive.com.
Merci de votre compréhension et d'être un client précieux d'Addiesdive.